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MBA碩士畢業論文_日順物流公司競爭戰略研究

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內容簡介
自“十三五”以來,可以發現我國的電子商務與物流產業的協同合作及發展程度 越來越深入,我國物流企業在激烈的市場行業競爭中面臨著諸多挑戰,比 如資源 環境的約束強化,人工、租金成本的剛性上升等問題,精準化、科技化、一體化 以及生態化的企業發展理念任務艱巨。因此,未來發展中,企業只有不斷朝著精 細化、個性化 、專業化方向邁進,加強自身資源的優化配置,才能在日益激烈的 行業競爭中生存和發展下來。 物流行業在目前新興產業中占有主導地位,然而,物流行業企業在未來市場 中應該如 何發展自己的優勢,對自己的市場進一步的拓展,離不開行業內部的良 性競爭。企業競爭戰略可以幫助企業指引長遠發展方向,明確戰略目標,并確定 企業需要的發展能力,戰略的真 正目的就是要解決企業發展面臨的問題,幫助企 業實現快速、健康、持續發展。日日順物流公司作為物流行業內首個獨角獸物流 企業,盡管已經贏得了較高的市場口碑,但是如何在 復雜多變的競爭環境中找到 自身發展的路徑和方向,也是日日順物流公司當前亟待解決的問題。 本文主要以日日順物流服務公司為研宄對象,探究分析競爭戰略,采用文獻 研究法 、案例分析法對日日順物流服務公司的競爭戰略進行研宄和分析。通過全 面分析了物流行業發展現狀及發展前景,并結合宏觀環境分析和企業內部環境分 析,同時采用量化分析的 手段構建了EFE和IFE矩陣,并確定了日日順物流服務 公司影響其發展的關鍵因素,進一步結合QSPM矩陣對日日順物流服務公司的競 爭戰略進行判斷,得出日日順物流服務公司應采用 差異化戰略提升自己的市場競 爭力。同時結合日日順物流服務公司的實際情況,對日日順物流服務公司穩健發 展提出,應從優化組織結構體系、加強企業運營管理、豐富企業文化 建設等五方 面進行戰略實施的有效保障。 關鍵詞:日日順物流公司;競爭戰略;QSPM矩陣,物流企業 I山東大學碩士學位論文 ABSTRACT Sincethe13thFive- YearPlan,itcanbefoxmdthatthecooperationand developmentofE-commerceandlogisticsindustryinChinaaregettingdeeperand deeper.Theoveralllogisticsindustryisfacingmanyexternalandinternalchallenges, amongwhichthemainoneisthegradualstrengtheningofconstraintsofresourcesand environment.Inaddition,wefoundthatallaspectsoftheformationoflogistics enterprisedevelopmentconstraints,whetherlaborortheoverallcostofcapital,are increasingrigidity.Standardization,informationization,intensificationandeven ecologicalizationhavebecomethenecessitiesofthewholelogisticsdevelopment enterprise.Inthefuturedevelopmenttask,weshouldgrasptheseconcernstofurther developourlogisticsindustry. Nowweshouldconsiderhowthelogisticsindustry,asaleadingemergingindustry, shoulddevelopitsownadvantagesinthefoturemarketandfurtherexpanditsown market,andhowtoexpandandfartherdevelop,isinseparablefromthebenign competitionwithintheindustry.Inordertocopewithdifferentmarketchangesandthe statusquoofcontinuousdevelopment,acertaincompetitivestrategyshouldbe formulated,andthecompetitivestrategywillbeanimportantfactortoenhancethecore competitivenessofacompanyorevenanenterprise.Thecompetitivestrategywill furtheraffectthefuturedevelopmentdirectionofthecompany,aswellaswhetherthe companycancarryoutlong-termexpansionanddevelopment.Asaunicornlogistics companyinthelogisticsindustry,GoodayLogisticsCompanyhasbeenwidely recognizedinthemarketforitsreputation.However,evensuchalogisticscompanyas GoodayLogisticsCompanywillstillhavetofindthepathsuitableforself-development inthefaceofcomplexandchangeablecompetitiveenvironmentinthefuture.Thisis alsotheurgentproblemthatGoodaylogisticscompanyneedstosolveuptonow. BytakingGoodayLogisticsCompanyasthemainresearchobject,thispaper furtheranalyzesthecompetitivestrategy,adoptsliteratureresearchmethod,case analysismethodandothermethods,andconductsin-depthanalysisandproblem discoveryonthecompetitivestrategyofGoodayLogisticscompany.Througha comprehensiveanalysisofthedevelopmentstatusandprospectsoflogisticsindustry, ii山東大學碩士學位論文 combinedwithmacroenvironmentanalysisandenterpriseinternalenvironment analysis,EFEandIFEmatrixareconstructedbymeansofquantitativeanalysis,andthe keyfactorsthataffectthedevelopmentofRIRIRIShunlogisticsservicecompanyare determined.Furthermore,thecompetitivestrategyofRIriRIShunlogisticsservice companyisjudgedbasedonQSPMmatrixShunlogisticsservicecompanyshould adoptdifferentiationstrategytoenhanceitsmarketcompetitiveness,competitivenessof theselfthiswholesituation,makesadetailedanalysis,combinedwiththecurrent company ' sanactualsituation,fromthelevelofinformatization,managementsystem andoperationabilityaswellastheenterprisecultureconstructionandsoonfour aspectstoimproveoverallstrategicdecisions,andfurtherputsforwardthesafeguard measures. Keywords:RIRIShunlogisticscompany;Competitivestrategy;QSPMmatrix, Logisticsenterprises in 山東大學碩士學位論文 第1章導論 1.1選題的背景及意義 1.1.1選題背景 隨 著我國電子商務和物流產業的不斷協同發展,尤其是在“十三五”以來,我國 物流行業的整體發展呈一個穩健上升趨勢。物流產業己成為國民經濟的組成之一。 數據統計顯示,截止 到2019年5月,中國交通的物流發展指數己經達到了109, 相比前同年的提高了9%。物流服務分項指數、基礎設施分享指數、技術裝備分項 指數、市場環境分項指數分別為107、110 、112、109,分別比去年提高7%、10%、 13%和9%,物流業增速加快、質量提升,呈現擴容提質的發展態勢,己基本實現 全國網點覆蓋。在2019年,我國的物流總額己達到近三百萬億, 從整體的增長速 速和增長幅度來看,全省全年物流總額度可達到5.9%的增幅,增速較往年回落了 0.5%(如圖1-1所示)。雖然增速有稍稍回落,但是整體趨勢仍然傾向于中高速的 一個 發展階段。 350 298 300 -831 _ 252.8 250 2135219.2229-7M f!?ln:;i20122013201420152016201?20182019 *社會物流總額(萬億元) 圖1-12012-2019年我國社會物流總額度統 計 數據來源:2012-2019我國物流發展統計年報 “互聯網+物流”是物流企業未來發展的大方向,企業必須跟住時代腳步,做好 公司企業的信息化建設,同時要加快了互聯網的商業模 式、服務模式以及整體供 1山東大學碩士學位論文 應鏈等多方面的創新,培育出一個完整的互聯網生態體系,形成網絡化的新格局。 除此之外,我們發現各個方面均對物流企業發展 的形成制約因素,不論人工還是 整體資金成本,均在剛性上升。精準化、科技化、一體化乃至綠色化己經成了整 個物流企業發展的必備品,在未來的一個發展任務中,我們應抓緊這 些關注點進 一步發展我們的物流產業。社會居民的消費結構的變更,轉型以及升級,使得整 個物流服務的發展方向傾向于精細化、經濟化、個性化與專業化。總體而言,物 流發展 仍處于前景相對光明的一個戰略部署地位上,在未來依舊有廣闊的市場, 值得去開發。發展水平的提高依賴于每一個戰略機遇。相應的國家出臺了對整個 物流行業實現促進的重大 規劃,要求全國各地政府都高度配合提出一個鼓勵政策, 對于物流企業和這將是一個新的機遇,要充分利用外部的環境及政策優惠,對自 身的企業進行良性發展。 日日順物流公司于 1999年創立,發展經過了四個時期:企業物流、物流企業、 平臺物流、場景生態物流,現在正在進入物聯網場景生態物流的探索,經過30余 年的發展,2019年物流收入規模突破100億 元,成為物流行業內首個獨角獸企業, 針對大件物流的痛點:產品大、易貨損、入戶難等特點,日日順通過全國的100 余個倉儲布局能力及滲透到全國三四級鄉鎮農村的10萬個車小微 能力,己經成大 件居家物流行業標準的制定者和服務的佼佼者,贏得了較高的市場口碑,日日順 公司愿景:以誠信為核心,將整個基本單位定義為社群,將網絡觸點,做得有溫 度,將成 為整個物聯網時代最佳的一個生態圈 市場的競爭復雜多變,同時居家大件物流市場的勢頭也在逐漸崛起,面對日 益激烈的競爭環境,日日順公司要在市場中穩健發展,在競爭中取得 優勢,就必 須提前布局,運用戰略管理理論和方法來分析企業面臨內、外部環境,去尋找外 部機會并分析存在的威脅,清晰的認知到內部所具有的優劣勢,從而可以選擇最 合適企業 發展的方向,找到最適日日順物流公司發展的目標,通過對日日順物流 公司競爭戰略的分析,運用戰略理論和戰略思想驅動日日順物流公司相關管理活 動,進一步推動公司快速、健 康及可持續性發展。所以,嘗試通過戰略管理理論, 制定相適宜的一個競爭戰方案,是公司未來發展的一個重中之重。 2山東大學碩士學位論文 1.1.2選題意義 (1)理論意義 目前大 多數關于企業戰略管理的研究多數集中在制造行業,服務行業以及輕 資產行業,而對于物流行業的相關研究也較為豐富,但是集中在大件物流的戰略 研究相當匱乏,通過本研究能夠 豐富大件物流企業戰略研究的相關理論。 (2)實際意義 制定日日順物流公司未來的競爭戰略,必須分析日日順物流公司微觀環境、 宏觀環境以及行業競爭環境,同時制定戰略實行 及相關保障方案。希望幫助大件 物流公司取得更好、更快的發展,在公司管理過程實踐意義巨大,同時物流公司 市場競爭激烈,很多公司在競爭中被淘汰,在日日順物流公司整體轉 型過程中積 累的戰略管理經驗,也具有一定的普適性意義,對物流公司的賦能,解決大件物 流的痛點,滿足用戶不斷迭代的個性體驗,推進互聯網的全網、全f道發展,為 物聯網場景 轉換提供物流支持和保障,對物流公司轉型具有一定參考經驗。 1.2研究思路和方法 1.2.1研究思路 首先通過大量文獻學習查閱,以及市場調研,深入到大件物流么司了解實際 企業 和用戶痛點,確定研宄方向:解決物流公司在當前嚴峻的競爭環境下企業可 1 持續發展的問題,用案例分析法,以日日順物流公司為例,基于日日順物流公司 的實際情況,并結合國內 外文獻研究的成果,根據已有的理論基礎制定符合曰曰 順物流公司的特定競爭戰略,從宏觀角度、微觀角度等不同角度采用波特五力模 型、PEST分析法以及SWOT分析法梳理分析。 明確了面臨的優劣勢以及機遇挑戰, 根據成型的SWOT戰略分析矩陣,制定出符合公司發展計劃的競爭戰略,進而提 出對應的保障措施,并進行結論總結。 3 山東大學碩士學位論文 曰曰順物流服務公司競爭戰略研宄 f 緒論 5 理論搖礎和文獻綜述 Y 日日順物流服務公司環境分析 f ? 5 外部環境分析 內部環境分析 競爭環境分析 PEST分析 優勢和劣勢 波特 五力模型 EFE矩陣 IFE矩陣 EFE矩陣 5 ISWO丁分析 ~ ~ QSPM矩陣分析 + 5 曰日順物流服務公司競爭戰略選擇 I 日日順物流服務公司競爭戰略實施保障措施 f 研究結論 圖1-2研 宄技術路線 1.2.2研究方法 (1)文獻歸納法:通過大量的文獻閱讀和學習,以企業戰略管理、智慧物流 發展及應用以及大件物流的現狀和痛點為核心,歸納總結相關文獻,為本課題提 供理論依據。 (2)案例分析法:對日日順物流公司分析其物流行業的宏觀環境、微觀環境, 同時以戰略管理理論為理論基礎,分析并確定日日順物流公司發展的必要因素, 并總結歸 納相關成果和優劣勢,最終分析制定了日日順物流公司競爭戰略。 (3)實地調查法:通過對日日順物流公司進行實地考察,搜集整理大量的資 料、數據,從而對研究對象進行客觀、科 學的分析。 4山東大學碩士學位論文 1.3研究內容與章節安排 1.3.1研究內容 本文通過采用戰略管理相關工具對日日順物流公司的競爭戰略展開分析,主 要研究內容包括以下三個 方面: (1)針對物流行業采用PEST工具分析了其宏觀環境,旨在明確目前我國物 流行業整體趨勢情況,從我國經濟高速發展的環境應對角度來說,人民整體生活 水準的提高,所帶來的 相應需求變化,是未來物流企業的市場競爭的主要源頭, 如何針對人民生活中的需求變化進行良好的應對,將是未來面臨的主體挑戰。 (2)通過對日日順物流公司這一主體進行詳細 的研究,對日日順物流公司的 基本情況進行了詳細的描述。同時對于該公司的相關業務發展情況進行分析,并 和同行業其他公司進行對比,清晰的闡述了日日順物流公司在同行競爭 中所具備 的優勢和劣勢具體是哪些內容。 (3)通過行業的比較以及對發展情況的預估,進而對自身公司內部情況的分 析,采用了SWOT分析法,對行業的機遇與內外部的優劣點進行了 詳盡的分析, 共同構建出SWOT分析矩陣。在此基礎上,對日日順物流服務公司采用QSPM矩 陣分析,提出當前時期日日順物流服務公司的主要競爭戰略類型。 進一步得出在當前激烈 的市場環境中,日日順物流服務公司應該采取的何種 競爭戰略,才能立足市場,提升其市場競爭力。 1.3.2章節安排 本文以物流行業首個獨角獸企業,日日順物流公司競爭戰略進行 分析研究, 主要包括以下7個部分: 第一章是緒論部分,首先表述文章的研究背景及意義,然后對本文研究思路 及整體的研究內容及方法進行說明。 第二章通過詳細闡述對理論基礎 及文獻綜述部分,進一步細化闡述何為戰略 管理理論,對相關國內外學者對物流行業發展的相關研究成果詳細的進行了描述, 含有大量的一些文獻資料,做出梳理分析,為后文寫作提 供了理論基礎。 5 山東大學碩士學位論文 第三章運用POST分析法及波特五力模型對物流行業的整體宏觀環境,以及 內部競爭環境進行詳細的分析,同時EFE舉證,對宏觀環境的關鍵 因素詳細描述。 第四章以代表性公司日日順物流公司為例,對其作出具體介紹,并通過對日 曰順物流公司的業務情況和人員基本情況進行概述,整理分析公司的內部優勢和 劣勢,構 造IFE矩陣,確定其優劣勢的主要因素。 第五章基于前文分析結果,制定了日日順物流公司競爭戰略,在了解日日順 物流公司愿景和使命的基礎上,通過QSPM矩陣分析,為公司選擇差 異化競爭戰 略,同時制定相應戰略方案和實施路徑。 第六章針對日日順物流公司的戰略方案的選擇,和差異化競爭戰略的實施路 徑,制定保障措施。 第七章研宄結論及研宄展望。 1.4創新點 本文以日日順物流公司的競爭戰略為例,提出如下創新: (1)通過檢索研宄成果發現,針對大件物流(家電)行業的相關研宄極為匱 乏。因此,本文以大件物流的龍頭企業 — —日日順物流服務公司展開分析,進行 企業競爭戰略分析,主要對企業發展所處的外部環境、內部環境進行分析,從而 實施戰略管理和制定企業未來的競爭戰略目標,提處了未來 物流的發展是現代化 物流、高效物流、綠色物流的戰略建議,進而彌補了當前在物流行業領域相關研 宄的不足,以此幫助物流企業獲得更大的市場占有率,提升自身的核心競爭力 (2)本文針對日日順物流公司的競爭戰略研究,通過結合定性分析和定量分 析相結合的方法,從微觀層面出發,基于日日順物流服務公司的視角,綜合運用 EFE、IFE、SWOT、QSPM等戰 略分析工具,為公司選擇了差異化的競爭戰略, 并制定了相應的戰略方案,使得本研宄的戰略內容更加具體說服力,同時也彌補 了前人對于展開管理相關研宄普遍采用定性描述分析 的不足。 6 山東大學碩士學位論文 第2章相關理論基礎和文獻綜述 2.1競爭戰略理論 企業競爭戰略,也是指企業為了達到預期的目標,通過打敗相關競爭對手而 采取的相關措施, 在企業的管理者當中,必須結合企業當前的預期目標,制定相 應的計劃并進一步的確認該計劃可以落實下去,其實質在于如何幫助企業進一步 提高企業在市場中的地位,關鍵點在于 實現市場的需求,衡量企業自身的整體發 展條件,分析競爭對手的整體發展能力,只要清晰的明白這些內容,企業才能以 最低成本實現資源的最大化,實現企業在整體的市場的地位目 標。 通過收集大量的。。。。。。以下內容略
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