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MBA論文_ZH財產保險公司河南分公司市場營銷策略研究

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內容簡介
摘 要
隨著我國保險市場逐漸放開,國外保險公司不斷涌入中國,保險業迎來了發
展機遇同時更面臨著嚴峻的挑戰,保險行業競爭環境愈發激烈。因此,做好保險
企業營銷管理,轉變傳統營銷觀念,積極開展新的營銷模式,挖掘新的營銷渠道,
搶占客戶資源,設計出滿足市場需求的保險產品,創新營銷服務手段,建立營銷
組織機構,夯實保險營銷隊伍,對增強保險企業競爭力服務社會經濟發展至關重
要。本文根據ZH財產保險公司河南分公司近年來公司經營情況、營銷渠道建設
情況、營銷機構設置情況,結合當前所處的競爭環境,運用保險營銷相關理論為
基礎,對ZH財產保險公司河南分公司營銷策略進行了系統的研究。論文首先介
紹了本文研究的背景與研究意義;其次,針對ZH財產保險公司河南分公司近年
來的營銷現狀以及存在的問題進行分析;接著對ZH財產保險公司河南分公司的
內、外部市場環境進行了分析,并運用SWOT、STP、波特五力模型營銷策略理
論分析ZH財產保險公司河南分公司當前面臨的機會、威脅、優勢和劣勢,明確
目標市場及市場定位,并對現有競爭者、購買者談判力、供應商談判力、替代品
威脅以及潛在競爭者競爭進行詳細論述,最后結合公司實際情況,將4P、4C、
4R理論優化組合,最終建立以客戶服務關系為導向的營銷策略并提出相關實施
保障

希望通過本文分析,能夠幫助ZH財產保險公司河南分公司轉變營銷思路、
改善營銷環境、擴大營銷渠道、提升銷售業績、強化營銷管理,增強ZH財產保
險公司河南分公司市場競爭力方面有所借鑒和參考價值

關鍵詞:財產保險;市場營銷;營銷策略ABSTRACT
III
ZH Property Insurance Company Henan
branch Marketing Strategy Research
ABSTRACT
Along with our country insurance market gradually open, some foreign insurance
companies pouring into China, the insurance industry in the development opportunity
at the same time more is facing serious challenges, the insurance industry increasingly
fierce competitive environment. Therefore, completes the insurance enterprise
marketing management, changing the traditional marketing idea, actively carry out a
new way of marketing, digging a new marketing channel, preempt marketing
customer resources, designed to meet the market demand of insurance products,
innovative marketing services means, set up marketing organization, strengthen the
insurance marketing team, to enhance competitiveness of insurance enterprise service
social and economic development is very important Based on the useful property
insurance company of henan branch in recent years, the company operation situation
and situation of marketing channel construction, marketing agency set up situation,
combined with the current competition environment, insurance marketing related
theory as the foundation, the useful property insurance company of henan branch
marketing strategy has carried on the systematic study. Paper first introduces the
background and research significance of this study; Secondly, in view of the useful
property insurance company marketing status quo of henan branch in recent years and
the analysis of existing problems; Then the useful property insurance company of
henan branch of the internal and external market environment is analyzed, and SWOT,
STP, porter five model marketing strategy theory to useful property insurance
company of henan branch current facing opportunities and threats, advantages and
disadvantages, clear target market and market positioning, and the existing
competitors, buyers bargaining power, the bargaining power of suppliers substitutes.
KEYWORDS: Property insurance ;Marketing;Marketing strategy目錄
V
目錄
摘 要.I
ABSTRACT..III
1 緒論...........1
1.1 選題背景與研究意義.........1
1.1.1 選題背景..........1
1.1.2 研究意義..........1
1.2 國內外研究現狀......2
1.3 研究內容及方法......3
1.3.1 研究內容..........3
1.3.2 研究方法..........3
1.4 研究的創新之處......4
2 保險營銷相關理論基礎.5
2.1 保險營銷的含義與特點.....5
2.1.1 保險營銷的含義..........5
2.1.2 保險營銷的特點..........5
2.2 保險營銷的理論基礎.........6
2.2.1 STP 營銷理論...6
2.2.2 4P 營銷理論.....7
2.2.3 4C 營銷理論.....7
2.2.4 4R 營銷理論.....8
3 ZH 財產保險公司河南分公司營銷現狀及存在的問題.........9
3.1 公司概況......9
3.1.1 ZH 財產保險公司總公司簡介9
3.1.2 ZH 財產保險公司河南分公司簡介.10
3.1.3 ZH 財產保險公司河南分公司業務發展經營情況10
3.1.4 ZH 財產保險公司河南分公司營銷機構設置情況12
3.1.5 ZH 財產保險公司河南分公司銷售渠道建設情況12
3.2 營銷存在的問題....14
3.2.1 營銷觀念陳舊,陷入惡性競爭環境..........14
3.2.2 市場定位不準,未形成自身經營特色......14
3.2.3 營銷渠道狹窄,銷售渠道產能不足..........14
3.2.4 營銷方式缺乏溝通,品牌宣傳力度不夠..15
3.2.5 營銷隊伍結構失調,管理成本居高不下..15
4 ZH 財產保險公司河南分公司營銷環境分析17
4.1 ZH 財產保險公司河南分公司宏觀環境分析....17
4.1.1 政策環境........17
4.1.2 經濟環境........18華北水利水電大學碩士學位論文
VI
4.1.3 社會環境........19
4.1.4 技術環境........19
4.2 ZH 財產保險公司河南分公司微觀環境分析....20
4.2.1 現有競爭者的競爭... 20
4.2.2 購買者談判能力........22
4.2.3 供應商的談判力........22
4.2.4 替代產品威脅23
4.2.5 潛在競爭者的競爭... 23
4.3 SWOT 分析...24
4.3.1 優勢.....24
4.3.2 劣勢.....25
4.3.3 機會.....26
4.3.4 威脅.....26
4.3.5 基于 SWOT 分析的 ZH 財產保險公司策略選擇.....27
5 ZH 財產保險公司河南分公司營銷策略的制定....... 31
5.1 市場定位營銷策略...........31
5.1.1 目標市場細分31
5.1.2 目標市場定位33
5.2 建立客戶服務關系為導向的營銷策略..34
5.2.1 產品營銷策略35
5.2.2 渠道營銷策略36
5.2.3 促銷營銷策略39
5.2.4 服務營銷策略41
5.2.5 客戶關系營銷策略... 42
5.3 建立營銷策略實施保障體系...... 43
5.3.1 建立考核激勵制度,激發銷售隊伍潛能..43
5.3.2 強化業務品質管理,加快價值業務發展..43
5.3.3 積極開展業務培訓,不斷夯實營銷技能..44
5.3.4 做好優賠增效工作,提升客戶服務水平..44
6 研究結論45
6.1 主要結論....45
6.2 不足之處和未來研究的方向...... 45
致 謝...........47
參考文獻....491 緒論
。。。。。。以上簡介無排版格式,詳細內容請下載查看

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