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保險公司退保工作報告PPT.ppt

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更新時間:2015/1/28

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內容簡介
XX退保工作匯報

現狀:
10年1-9月XX退保率系統排名42位,其中司齡1年以內的FNA退保率大幅高于系統均值。 主要退保險種為XX產品,隊伍中存在FNY套利行為。

FNA套利行為原因分析:
1、隊伍利用FNA可以賺錢;
FNA套利行為原因分析:
2、由于現在基本法中對隊伍繼續率的考核只考核在職人員的繼續率,所以繼續率對隊伍而言沒有影響;
FNA套利行為原因分析:
3、13留不作為隊伍的考核指標,且影響滯后性較長,同時在計算FNA配額時,是計算整體13留,非FNA13留;

07年7月成立營業部,同時也為漢陽營業區成立沖刺業績
為10營業區成立標準營業區沖刺業績
為成立營業部沖刺業績
4、短期內可以達到公司制訂的目標,對公司、營業單位和內勤的發展有利。

FNA套利行為原因分析:
鑒于以上四個方面的原因,利用FNA套利對于隊伍而言是有利可圖的,正因為如此才導致XX退保率高,清退率和降級率高的表現。

根據隊伍中的行為,分公司將會從以下五個方面加強對FNA的管控: 嚴格FNA的三級面試過程,區經理要進行面談和簽字,營業單位要控制人力進口; 加強班主任的嚴肅性和自制力,對學員嚴格執行訓練班相關制度,對于FNA未到三次的人員一律轉NA(具體制度有待查實); 加強營業區人管的嚴肅性,FNA上崗時必須進行指紋采集; 加強對營業單位的早會出勤管理,根據指紋考勤記錄進行差勤扣款; 營業部必須成立工會,將營運基金和差勤扣款交由工會管理,防止差勤扣款私自挪用或返還隊伍。

FNA退保管控舉措:
管控的核心點關鍵在于內勤的執行力和工作的嚴肅性,因此在內勤人員的管理中必須明確以下五點: 建立營業區人管處罰制度,隊伍中發現有人利用FNA套利行為,營業單位的人管進行懲罰; 建立班主任不作為處罰制度,對于訓練中人員參訓課時沒有達到一定要求的人員,進行退訓,弱班主任不執行高制度,一經查處,嚴懲不怠; 指紋打卡為差勤扣款的唯一依據,管理部人員管理室要對指紋打卡機損害的原因進行調查,營業單位要書面說明原因,行政部要在當天修理好指紋打卡機; 落實營業單位負責人的管理職責,加大對部經理的面談,加強對營業區FNA的管理; 高頻次的全省、市區的營銷經理沙龍、主管大會,引導隊伍走向正確的發展方向,幫助隊伍樹立正確的價值觀。

確定內勤管理的核心點:

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