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增員剛參加工作的年輕人劇本話術DOC.doc

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更新時間:2018-9-22

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內容簡介
增員剛參加工作的年輕人劇本話術
背景:
楊洋,男,酒店管理專業(大專),畢業二年半左右,任一家三星酒店大堂副經理,工資收入為1500—2000元。女朋友為大專同學,在另一家酒店任職。業務員小康在為親戚訂房時認識了楊洋。他為人熱情,處理事務落落大方。小康盯上了這顆好苗子,第二次登門,決定約楊洋以吃飯為由進行增員。

1.寒暄,贊美:拉近距離
業:楊經理,您好!正忙著呢!還記得我嗎?我是泰康的小康,上次我表哥他們臨時從北京過來,還多虧您調出兩間房,幫我解決了大難題呢!
楊:哪里哪里!這都是該做的。以后還麻煩您幫我多介紹一些客人。

業:那時肯定的。就沖您楊經理的高品質服務,我們也要幫忙哪!快到中午了,請您吃個便餐,行嗎?
楊:別那么客氣。

業:不是客氣,我覺得咱們挺投緣的,想跟您交個朋友。

楊:謝謝!不過我中午只有一個小時的時間。

業:不要緊。肯定不會耽誤您。

楊:那好吧。

2.挖掘新工作需求(切入主題)
業:楊經理,您畢業有幾年了吧。您覺得酒店的工作怎么樣?
楊:還行吧。反正我就學這個的。不過,經常要倒班,有時候女朋友要我陪她逛街,時間都湊不到一起。

業:噢,您女朋友是做那一行的?
楊:他是在另一家酒店。

業:那你們共同語言不少嘛。

楊:還好,談得都是相似的話題。每天跟不同的人打交道,總有一些有意思的事情一起聊一聊。

業:你們的感情肯定不錯,以后結婚用的房子大概也在考慮了吧?
楊:唉,早著呢。我們年輕人,不急著結婚。再說,按我現在的工資,買房子的事只能想想而已,還不知道要等到啥時候了。

業:是嗎?買房子是結婚成家的大事。我聽說做酒店這行的,因為一天到晚都在酒店,就像呆在自己家里一樣,您是什么感覺?
楊:其實每個人性格不同,感覺可能不一樣。我大概比較好動一點。一個大男人,天天坐在大堂里,總覺得天地有點小,也做不了什么大事。說實話,有時候心里真有點不踏實,也很無奈。

業:您有沒有打算一輩子做現在這份工作?
楊:從來想過,因為現在這份工作雖然比較穩定,但要想再往上走,不知要何年何月。

業:是呀。如果有一份工作,收入比現在高,工作活動范圍大,又有很大的成長空間,前途完全可以自己把握,還有時間陪女朋友,您愿不愿意去呢?
楊:有這樣的好機會當然愿意去嘗試了。

業:那好哇。楊經理,不知您對保險行業的情況有多少了解呢?
楊:了解不多,你是做保險的?
業:是的,我是在泰康保險公司,不過今天可不是找您買保險的。

3.說 明
行業、公司、工作、職涯規劃、培訓介紹參考家庭主婦的話術。

4.解決困惑(處理拒絕)
楊:聽起來是挺吸引人的。不過,我感覺做保險收入不太穩定,要看天吃飯。

業:我能理解您的感覺。那您認為哪個行業又高又穩定呢。當然像楊經理您這樣有才華的人應該不會下崗,但您一個人再能干,也不能保證這家酒店成為百年老店。再說了,如果一年能掙幾年的錢,十年能掙一

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